1. ביטול השתתפות על ידי התלמיד

• ב-3 ימים ראשונים (או שיעור ניסיון) – זכאי להחזר מלא של התשלום (כולל דמי רישום), בהודעה מראש בכתב לפחות 48 שעות לפני השיעור הראשון.

• לאחר שיעור הניסיון ועד תחילת הקורס – יוחזרו 50% מהתשלום, בהודעה מראש לפחות 7 ימים.

• לאחר תחילת הקורס – אין החזרים על שיעורים פרטניים שכבר התקיימו; ניתן לקבל זיכוי לשיעורים עתידיים (בתוקף שהולם את שיעור אחד מראש לכל שיעור שהתקיים).

2. ביטול על ידי הקורס (Cyber For You)

• הקורס יכול להתבטל או לדחות שיעורים מבלי להודיע מראש, ולכן מחויב בהתראה מוקדמת של לפחות 72 שעות, עם אפשרות לקבל זיכוי מלא או העברה למועד אחר.

• אם השיעור לא יתקיים בזכות הקורס ולא תתקבל האפשרות לדחייה, תינתן פיצוי כספי מלא.

3. היעדרויות וחוסר נוכחות

• היעדר ללא הודעה מראש – לא ינתן החזר או זיכוי על השיעור.

• היעדר עם הודעה מראש (לפחות 24 שעות) – ישולם שיעור חלופי או יינתן זיכוי לשיעור מאוחר יותר.

4. דמי רישום ושיעור ניסיון

• דמי רישום או שיעור ניסיון הנגבים מראש אינם ניתנים להחזר, זולת במקרים בהם הקורס עצמו מבוטל.

• במידה והתלמיד מבטל בקשות לביטול תוך פרק זמן קצר משיטת הקורס, ניתן לעדכן האם יתקיים זיכוי חלקי או מלא בהתאם למדיניות שפורטה.

5. נסיבות בלתי צפויות (Force Majeure)

בתי הספר לא נושאים באחריות למקרים בלתי צפויים (מלחמה, מגיפה, שיבושים טכניים גובלים שמונעים קיום שיעורים). במקרה כזה הקורס יידחה ככל שניתן, ואם לא מתקיים כלל – יינתן זיכוי מלא על שיעורים שלא התקיימו.